COCO reform / ServePadel GmbH
Bürgerstraße 79
12347 Berlin
Studio: Zinnowitzer Straße 8, 10115 Berlin
E-Mail: info@cocoreform.de
Stand: 29. Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über Kurse, Pässe, Bundles, Mitgliedschaften und sonstige Leistungen von COCO reform, die über unsere Website, die COCO App, bsport oder unmittelbar im Studio abgeschlossen werden.
Vertragspartner ist die ServePadel GmbH, handelnd unter der Marke COCO reform.
Für Buchungen über Drittanbieter wie ClassPass, Urban Sports Club, Wellpass oder vergleichbare Plattformen können zusätzlich oder vorrangig die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters gelten.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung von Kursen, Pässen und Mitgliedschaften stellt eine Aufforderung zur Buchung dar.
Der Vertrag kommt mit Abschluss des jeweiligen Buchungs oder Kaufvorgangs und der anschließenden Bestätigung zustande.
Buchungen und Käufe werden insbesondere über bsport abgewickelt. Für die Nutzung kann die Erstellung eines persönlichen Nutzerkontos erforderlich sein.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Preise.
Die Zahlung erfolgt über die während des Buchungsvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden.
Bei fehlgeschlagenen oder zurückgebuchten Zahlungen ist COCO berechtigt, den Zugang zu weiteren Buchungen bis zur vollständigen Zahlung vorübergehend zu sperren. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
4. Pässe, Credits und Gültigkeit
Kurse können nur gebucht werden, wenn ein für die jeweilige Class gültiger Pass oder Credit vorhanden ist.
Die Anzahl der enthaltenen Credits, die Gültigkeitsdauer und weitere produktspezifische Bedingungen werden beim Kauf angezeigt.
Nicht genutzte Credits verfallen mit Ablauf ihrer angegebenen Gültigkeitsdauer. Eine Auszahlung nicht genutzter Credits ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Pässe und Credits sind grundsätzlich persönlich und nicht übertragbar.
Hiervon ausgenommen sind Produkte, bei denen COCO ausdrücklich eine Gastbuchung oder ein Bring a Friend Konzept erlaubt, beispielsweise entsprechende Early Access oder Promotional Bundles.
5. Kursbuchungen und Stornierungen
Die Teilnahme an einer Class setzt eine vorherige Buchung voraus.
Eine Buchung kann bis 12 Stunden vor Beginn der Class kostenfrei storniert werden. Der eingesetzte Credit wird in diesem Fall wieder gutgeschrieben, sofern die Bedingungen des jeweiligen Produkts nichts Abweichendes vorsehen.
Bei einer Stornierung weniger als 12 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen verfällt bei regulären Credit Pässen der für die Buchung verwendete Credit.
Für kostenlose Promotional Classes, Early Access Classes oder ausdrücklich entsprechend gekennzeichnete Angebote kann bei einer Stornierung weniger als 12 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen eine No Show beziehungsweise Late Cancellation Fee in Höhe von 10 € berechnet werden.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass COCO kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6. Pünktlichkeit und Zutritt
Teilnehmende sollen spätestens 15 Minuten vor Beginn der Class im Studio sein.
Nach Beginn der Class ist ein verspäteter Zutritt aus organisatorischen und sicherheitsbezogenen Gründen nicht möglich. In diesem Fall gilt die Buchung als nicht wahrgenommen.
Für das Training sind Grippy Socks verpflichtend.
Den Anweisungen der Trainerinnen und Trainer sowie des Studiopersonals ist insbesondere aus Sicherheitsgründen Folge zu leisten.
7. Gesundheit und eigenverantwortliche Teilnahme
Die Teilnahme am Training setzt eine ausreichende körperliche und gesundheitliche Belastbarkeit voraus.
Teilnehmende sind verpflichtet, bestehende Verletzungen, gesundheitliche Einschränkungen oder sonstige Umstände, die für die sichere Durchführung des Trainings relevant sein können, vor Beginn der Class gegenüber dem Trainer oder der Trainerin mitzuteilen.
Bei gesundheitlichen Beschwerden, akuten Verletzungen, Herz Kreislauf Erkrankungen, kürzlich erfolgten Operationen oder vergleichbaren gesundheitlichen Umständen sollte vor der Teilnahme ärztlicher Rat eingeholt werden.
Die Teilnahme erfolgt im Rahmen der eigenen körperlichen Möglichkeiten. Trainingsanweisungen dürfen nicht entgegen medizinischer Empfehlungen ausgeführt werden.
8. Schwangerschaft
COCO reform bietet derzeit keine speziell für die Schwangerschaft entwickelten oder betreuten Trainingsformate an.
Die Teilnahme an Classes von COCO reform während einer Schwangerschaft ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet.
Schwangere Personen sind verpflichtet, von einer Teilnahme abzusehen und das Studiopersonal im Zweifel vor Trainingsbeginn zu informieren.
Erfolgt eine Teilnahme entgegen diesem ausdrücklichen Teilnahmeverbot, haftet COCO nicht für Schäden, soweit diese allein auf der Missachtung des Teilnahmeverbots, nicht mitgeteilten gesundheitlichen Umständen oder der Nichtbeachtung von Trainingshinweisen beruhen und COCO kein Verschulden trifft.
Die zwingende gesetzliche Haftung von COCO, insbesondere für schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleibt uneingeschränkt bestehen.
9. Absage oder Änderung von Classes
COCO behält sich vor, Classes aus wichtigem Grund abzusagen, zeitlich zu verschieben oder den vorgesehenen Trainer beziehungsweise die Trainerin zu ersetzen.
Dies gilt insbesondere bei kurzfristiger Erkrankung, technischen Problemen, höherer Gewalt oder anderen Umständen, die eine ordnungsgemäße Durchführung der Class verhindern.
Bei einer Absage durch COCO wird ein eingesetzter Credit wieder gutgeschrieben beziehungsweise die gebuchte Leistung entsprechend ersetzt.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
10. Verhalten im Studio
Teilnehmende verpflichten sich zu einem respektvollen Verhalten gegenüber anderen Kunden, Trainern und Mitarbeitenden.
Studioequipment und Reformer sind entsprechend den Anweisungen des Teams zu benutzen.
COCO kann Personen bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen Sicherheitsanweisungen, die Hausordnung oder diese AGB vom Training ausschließen. Bei schwerwiegenden Verstößen kann der Zugang zum Studio oder zu weiteren Buchungen gesperrt werden.
11. Haftung
COCO haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, soweit diese auf einer schuldhaften Pflichtverletzung von COCO, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
COCO haftet ebenfalls unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet COCO nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.
COCO haftet nicht für Schäden, die ausschließlich durch die Missachtung von Trainingsanweisungen, eigenmächtige Nutzung von Geräten, nicht mitgeteilte gesundheitliche Einschränkungen oder sonstiges eigenes Verschulden des Teilnehmenden verursacht werden, soweit COCO selbst keine Pflichtverletzung trifft.
Für mitgebrachte persönliche Gegenstände wird nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gehaftet.
12. Buchungen über Drittanbieter
Bei Buchungen über ClassPass, Urban Sports Club, Wellpass oder andere Partnerplattformen gelten hinsichtlich Buchung, Check in, Credits, Stornierungen und Zahlungen zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
Für technische Störungen oder Einschränkungen, die ausschließlich im Verantwortungsbereich eines Drittanbieters liegen, übernimmt COCO keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen befinden sich in unserer Datenschutzerklärung auf cocoreform.de.
14. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei im Fernabsatz abgeschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit dieses nicht gesetzlich ausgeschlossen ist.
Für Verträge über Freizeitaktivitäten, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein. Dies betrifft insbesondere die Buchung einer konkreten Class zu einem bestimmten Zeitpunkt.
Für den Online Kauf von Pässen, Bundles oder Mitgliedschaften ohne unmittelbar festgelegten konkreten Veranstaltungstermin gelten die gesetzlichen Widerrufsregelungen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Wünscht der Kunde ausdrücklich, dass eine Leistung bereits innerhalb der Widerrufsfrist beginnt, gelten die gesetzlichen Regelungen über bereits erbrachte Leistungen.
15. Widerrufsbelehrung
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gilt folgende Belehrung:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
ServePadel GmbH
Bürgerstraße 79
12347 Berlin
E-Mail: info@cocoreform.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde.
Soweit auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen wurde, kann im gesetzlich zulässigen Umfang Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen verlangt werden.
16. Änderungen dieser AGB
Für neue Buchungen und Käufe gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Version dieser AGB.
Änderungen bestehender Vertragsverhältnisse erfolgen nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss solcher Regelungen, deren Anwendung bei Verbrauchern zwingend vorgeschrieben ist.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich rechtliche Sondervermögen wird, soweit gesetzlich zulässig, Berlin als Gerichtsstand vereinbart.
18. Verbraucherstreitbeilegung
COCO ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
19. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.